[摘要] 近日来，房天下小编陆续接到驻马店天腾盛世小区业主投诉小区暖气迟迟未开通的情况。据该小区网友介绍，买房子时开发商承诺该小区为双气房。然而，很多业主一样交了暖气开口费，等了好几年都没有用上暖气。几年来，小区业主曾为此事多次找开发商和物业协商，但始终没有结果。
近日来，房天下小编陆续接到驻马店天腾盛世5717元/平方米[驿城区]天腾盛世0套在售小区业主投诉小区暖气迟迟未开通的情况。据该小区网友介绍，买房子时开发商承诺该小区为双气房。然而，很多业主一样交了暖气开口费，等了好几年都没有用上暖气。几年来，小区业主曾为此事多次找开发商和物业协商，但始终没有结果。
小编为此专程赶往天腾盛世5717元/平方米[驿城区]天腾盛世0套在售小区找到该小区物业负责人了解此事，该小区的物业公司驻马店源海物业管理有限公司负责人告诉小编：长期以来，他们对于业主各方面诉求非常重视，也坚持为广大业主提供更优质的服务为原则，投入大量人力、财力，为业主营建更和谐、美好的社区生活。虽然我们坚持不懈的耗心费力于为业主服务的方方面面，但受某些不可抗力影响，与业主内心期望还有一定差距。
天腾盛世5717元/平方米[驿城区]天腾盛世0套在售一期自2009年12月份交房至2016年，各位业主也多次向本开发公司及物业管理公司表达暖气诉求，物业方面也积极与暖气公司保持沟通；由于市政供暖管网不满足本小区暖气开通条件，因此一直未能满足业主应享受的供暖要求。2017年1月，在政府领导的监督与支持下，小区开发公司及物业公司工作人员的多次与热力公司、相关市政管理单位进行协商，得知本项目西侧暖气管网今年将满足本小区暖气开通条件。因此经公司研究决定，于2017年3月29日交纳了管网配套费，同时组织物业公司对园区地下热力管网进行彻底维修，并进行了二次管网试压，请各位业主积极配合物业公司对小区内供暖管道进行检查维修工作，保证2017年年底具备市政暖气使用条件。对此给众位业主带来的不便，敬请谅解。希望各位业主能在以后一如既往的对我们保持信任与支持，感谢各位业主的理解与配合。该负责人说
随后物业方面向小编出示了市政配套交款单及暖气管网施工照片。
图1：天腾置业公司暖气市政配套交款单
图2：物业组织人员维修地下暖气官网
图3：物业组织人员维修地下暖气官网
房天下小编认为：沟通的桥梁很重要。开发商方面和物业公司应该尽好服务责任，当开发商向业主交付房子的那一刻起，才是真正服务的开始，多一些换位思考，多一些沟通，就会减少冲突的可能。小编也会继续对此事件进行跟踪，共同敦促相关单位让主业们早日能通上暖气。
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